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平台 | ???/strong> | 功能清单 | 说明 |
微商城 | (多酒店)客房预订系统 | 自动定位用户区域位置 | 1、调用高德地图,自动获取当前用户的地区、地址、经纬度坐标信息; |
酒店信息 |
1、酒店列表展示 2、选择酒店进入酒店专页,展示基本信息(简介、基本设施、联系方式、地理位置等) 3、酒店图片展示 4、地理位置一键导航、联系电话一键拨号 |
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客房信息 |
1、展示酒店所有对外提供的客房基本信息(列表展示) 2、可选择某一客房查看详细介绍 3、客房列表展示当前客户的可预订情况(客户已满时不可预订) |
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客房预订 |
1、用户选择房型预订时,弹出日历表要求用户选择入住日期和退房日期,系统根据 用户所选择的入住日和退房日期自动筛选可预订的客房信息 2、客户选择预订房型,进行预订下单,根据用户所选入住天(晚)数,自动计算订单金额,并要求用户填写身份信息(姓名、手机号) 3、用户确认预订下单,进入付款页面,进行在线支付(微信支付或选择储值卡支付) 4、用户如果下单后,锁定客房(即减客房量,以免其他用户预订同一客房),如果用户在指定时间(后台可配置)未完成付款,系统自动取消订单,并释放对应客房数量 5、用户订单确认完成后,系统根据设置的积分规则积分到用户名下 |
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订单核销 |
1、用户凭在线提交的订单二维码(可在会员中心的“已付款订单”中找到,并查看详情),到店前台进行订单确认 2、前台可通过系统授权过的核销员权限,扫描订单二维码进行确认核销 |
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退款退房 |
1、在系统指定时间范围内在未核销订单,用户可以发起退款申请操作 2、系统授权有“退款”操作的人员,可对客户提出的退款申请进行退款操作 3、系统自动将退款金额全额退款到用户微信零钱包 |
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(多商户)优惠套餐 | 套餐信息 |
1、以海报形式展示套餐信息列表 2、套餐信息列表展示所有信息(含在售和售罄信息),售罄套餐在列表的对应信息中以明显示识 3、单击某一套餐进入套餐详情页面,以图文展示套餐信息(包含基本信息、活动倒计时、详情、图文、评论) |
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套餐下单 |
1、用户对选择的套餐进行下单,输入购买数量(系统可设置每人限购数量,用户不能超过限购数量),并填写联系方式等信息 2、系统自动计算订单金额,用户确认下单,并在线支付(微信支付或选择储值卡支付) 3、用户下单支付后,系统自动锁定库存,支付成功的订单,用户不能进行退款操作 |
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购物系统 | 多商户功能分类导航 |
1、根据不同的行业分类商户管理; 2、商户列表展示,用户可选择不同的分类来查看商户列表信息; 3、用户点击对应商户,进入对应商品列表; |
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所有商品列表展示 |
1、系统提供商品分类导航,可分类查看商品列表; 2、可全站搜索商品 3、热门产品(智能推荐) |
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营销活动:满减/满送活动、限时抢购等 |
1、满减/送活动:a)后台发布活动,自定义活动规则(活动始/止时间、需要满足的金额、立减金额、限购数量等);b)用户下单时自动根据活动进行满减或满送核算,满减活动的支付总额为立减后的金额,满送活动自动添加商品到订单商品中进行下单; 3、限时抢购:a)后台发布活动,自定义活动规则(活动始/止时间、限购总数、每人限购数量等);b)前端限时抢购商品列表,活动倒计时、活动商品剩余量等;c)用户选购下单; |
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广告位(幻灯片轮翻广告) |
1、后台设置广告位及显示的图片广告; 2、智能自动推荐广告图片以幻灯片轮翻展示; |
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商家详情展示及地图位置导航 |
1、展示从列表或是从商品详情进入的商家详情; 2、展示商家的基本信息、诚信评分、用户评论、地图位置导航、一键拨号等; |
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产品详情、评论(打分) |
1、展示商品详情(基本信息、商品相册展示、商家信息、同类商品推荐等); 2、商品评论展示:a)自动核算当前商品的差评、中评、好评的数量;b)展示每条评论的内容(图文展示); |
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下单时产品多属性多价格选择功能 |
1、后台配置商品属性价格表(可根据商品的产地、型号、重量、包装等属性配置不同的价格) 2、在商品详情页,当用户选择购买时,根据设置的商品属性价格表自动形成商品属性列表,用户可选择不同的商品属性组合,系统自动计算购买的价格; |
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在线下订单 |
1、用户选择配送地址(系统有专门的地址管理功能); 2、用户可选择配送方式:商家配送和自提,如果是“商家配送”,系统根据当前用户与商户的距离,以及系统设置好的标准配送范围,自动计算当前应付配送费; 3、系统自动检索当前是否有商业活动(满减、满送等),如果有相关的优惠活动,自动根据当前的下单额情况,以及活动设定好的规则进行自动核算当前应付订单额; 4、提交订单:a)自动判断当前订单相关商品库存是否充足、判断当前订单盯关商品是否有限购数量;b)记录订单基本信息、活动信息、配送信息等;c)锁定库存:更新当前订单所有商品对应的库存(商品当前库存-订单商品数量); |
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根据平台与商家抽点对当前订单进行结算,并记录结算明细 |
1、系统设置商家与平台的抽点方式; 2、用户下单支付成功后,根据系统设置好的抽点提成方式,自动核算该笔订单提成,并将结算明细流水写入后台,同时更新商户的当前账户余额,并写入账户余额流水; |
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会员中心 | 用户注册 |
1、系统自动获取当前用户的微信信息(昵称、头像等) 2、用户填写手机号、手机验证码进入注册登入 |
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用户订单:查看所有待支付、已成交订单、订单状态、订单评论 |
1、列表展示当前用户的订单情况(自动统计以红标显示数量):待支付、待发货、待收货、待评论、已完成等订单,进入查看订单详情,生成二维码,以便实现到店核销; 2、根据当前不同的订单状态,用户可执行相关操作:立即支付、退款、确认收货、评论订单等; |
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用户资料(个人信息管理) |
1、展示当前用户基本信息; 2、修改当前用户基本信息; |
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代金劵等,以及使用记录 |
1、显示当前用户的代金券列表信息,以及使用状态; 2、展示代金券使用记录明细; 3、代金券由商户和平台发放两种,发放方式分为:a、系统设置领取条件按期发放,用户手动领取 b、用户在使用代金券消费后,系统随机发放 4、由商户发放的代金券,系统可设置平台分摊折扣率,用户使用后进行代金券的使用折扣分摊结算记录 |
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购物车 |
1、购物车列表展示(当前已加入购物车的商品及详情); 2、对当前购物车的商品进行数量增减,以及对商品从购物车删除; |
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收货地址管理(地图定位) |
1、收货地址列表管理; 2、新增和修改收货地址; 3、详细地址以高德地图进行选择产生; |
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会员卡信息(积分、余额、充值、消费记录) |
1、会员卡管理功能页面,生成唯一的会员卡二维码; 2、显示当前用户的积分,以及积分的消费使用记录(以列表形式展示); 3、余额:显示当前用户的可用余额,以及余额的消费使用记录(以列表流水的方式展示); 4、充值:a)会员充值功能页面,展示当前可选择的充值金额;b)系统发布2000、5000、1万面值充值卡可供用户选择,对应的充值卡可设置赠送礼品赠(例如充5000送1张房卡),礼品券用户线下到指定点领??; c)用户确定好充值金额,提交进入支付页面;d)用户充值成功,不能提现,如果该用户是由传播员的下线用户,按佣金比例计算佣金结算到传播员的佣金总额。 5、余额使用:a)用户线下pos支付可使用余额,消费全额使用余额支付,可享平台设置的折扣(如8.8折) b)用户线上支付,可使用余额支付,但不享受折扣 c)余额折扣与代金券不同时重叠使用,即使用代金券时不享受折扣 |
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平台消息(接收平台活动、推送等消息) | |||
我的推广 |
1、针对储值卡、客房、套餐、商品等在线交易时,实现员工/注册用户传播营销方式,平台可对申请成为传播员的用户进行审核,并形成唯一的推广码 2、系统可对储值卡、客房、套餐、商品进行独立设置传播佣金,传播员推广给用户并成功交易后,进行佣金核算,系统记录佣金记录 3、传播员可对佣金进行在提现,系统记录提现记录 |
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线下消费记录 | 线下消费付款 |
1、提供付款界面,用户输入消费金额,系统根据当前用户是否有余额核算应付金额 2、用户提交付款,进行在线支付,系统自动生成消费记录 |
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代金券使用 |
1、提供付款界面,用户输入消费金额,用户可选择可用的“代金券”进行抵扣,系统自动计算应付金额 2、用户提交付款,进行在线支付,系统自动生成消费记录 |
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POS支付对接 |
1、pos机扫描会员卡二维码,同时将pos机商户号传递到系统,检索当前会员卡对应会员的可用余额,以及会员与当前商户对应可用的代金券,返回pos机进行处理; 2、pos机支付成功后,返回当前会员卡支付信息及代金券使用信息,由系统进行记录及作相关处理。 |
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消息推送 | 平台公众号推送通知消息到指定会员(通过会员微信openid) |
1、根据用户注册时系统收集的微信用户标识openid,调用微信消息推送接口,发送信息给用户; 2、系统形成消息推送记录; |
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短信推送(活动推送、订单状态推送) |
1、对于系统与用户的不同互动关系,在不同时机发送短信信息; 2、对接阿里云短信服务接口,根据系统配置好的短信发送设置(后台短信模板管理)进行发送短信; 3、同时并以站内信的形式发送到对应用户; 4、系统形成短信发送日志; |
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平台后端开发 |
权限管理(多酒店、多商 户管理) |
系统权限管理(系统管理员、相关部门职能角色、商家等角色分权管理) |
1、角色管理:根据不同操作员所能进行的后台操作划分为不同的角色,系统管理员可自定义角色; 2、角色权限分配,分为菜单权限和数据功能权限:a)菜单权限可控制不同角色的操作菜单显示;b)数据操作权限:系统根据后台管理的单据功能自动生成配置列表,列表中包括每个单据对象可进行的操作(新建、修改、删除、查看、导入/出、关闭等对数据的操作),系统管理员可对不同角色进行配置;c)数据区域权限:系统根据后台管理的单据功能自动生成配置列表,列表中包括每个单据对象的操作的区域控制(分为全部数据、本级数据、本级及下级数据、负责员工、相关员工的数据区域控制); 3、操作员管理:a)操作员的增、删、改、查操作管理;b)可以单个操作员进行权限分配(分配方式与角色权限分配相似),以满员特殊操作员的权限处理; 4、操作员角色分配:a)对于同一类权限的操作员,统一分配对应的角色,以便进行权限管理; |
每一角色或用户权限分新建、修改、删除、查看、导入/出等操作权限,不同功能单据可分开配置 | |||
所有不同角色及对象单据权限系统管理员可自由配置 | |||
基础档案 | 系统设置(系统基本参数设置) | ||
微信设置 | |||
支付设置 | |||
短信/系统日志 | |||
广告管理 | |||
会员管理 | 会员档案管理 | ||
会员充值、支付管理 | |||
积分管理 | |||
传播佣金管理 | |||
客房预订管理(多酒店 结算管理 |
酒店管理(多酒店管理) | 酒店信息管理(基本信息、图文) | |
房型管理(多酒店管理) | 酒店房型的增、删、改、查 | ||
房态房价(多酒店管理) |
1、根据日历维护房价 2、房价批量修改 3、批量修改房量 4、批量修改房态 |
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产品管理 | 产品分类管理 | ||
产品的增删改查 | |||
产品规格属性及价格表配置 | 同一商品的不同属笥价格表配置 | ||
产品分配的增删改查(商户产品分配管理) | |||
产品二维码管理 | |||
订单管理(多酒店管理) | 订单列表管理(订单分为客房订单、套餐订单、普通用户商品在线订单) | 分不同酒店订单管理 | |
订单状态管理 | |||
配送时效管理 | |||
订单结算(商家与平台的每单订单结算) | |||
活动管理 | 商业优惠活动的发布及规则管理(满减/满送活动、领券、限时抢购) | ||
数据统计 | 客房成交统计分析(多酒店管理) | 分不同酒店结算统计 | |
商家、会员信息统计(两个报表) | |||
商家、平台每日成交情况统计 | |||
商家、平台每日财务结算统计 | |||
用户购买分析(通过平台用户的消息订单,按品牌、间隔时间、消费区间等) |